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Hôte professionnel

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe pour adultes seulement, non loin de Parc national de Tulum
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie photos de l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Vue de la chambre
Extérieur
10 piscines extérieures
9 restaurants, spécialités Cuisine méditerranéenne
Suite Présidentielle | Salle de bain | Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits
Avis voyageurs
8,4

Très bien

Équipements populaires

  • Tout comprisTout comprisTout compris
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar
  • Service d’étageService d’étageService d’étage
  • Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus
  • PiscinePiscinePiscine
Le prix est de 491 €
taxes et frais compris
18 juin - 19 juin

Découvrir la zone

Carte
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760
  • Site populaireParc national de Tulum14 min à pied
  • Site populaireRuines mayas de Tulum10 min en voiture
  • Site populairePlaya Paraiso14 min en voiture
  • AéroportCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)99 min en voiture

Avis les plus pertinents

ExperimentalCarousel

10/10 Excellent

This resort is superb!!! We got married at the resort and spent the rest of the week on site. There are enough food and ...
Edward
mai 25, 2024
Mod logo
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Options de chambre

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Tropical View

Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 137.0 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Junior Suite King Bed

10/10 Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

10/10 Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 89 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Télévision à écran plat
  • 439 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Suite Présidentielle | Équipements de la chambre

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
  • 512 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Secrets Beachfront Villa

Secrets Beachfront Villa | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Secrets Beachfront Villa

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
  • 576 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deal of the Day!

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deal of the Day!

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Swim Out

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 137 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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11 juin - 12 juin
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive vous donne rendez-vous à Tulum près d'une plage privée, dans le quartier Résidence Zama Village. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Tulum et Parc national de Tulum. Les agréables LabnaHa Ecopark Adventures et Parc écologique El Toh méritent aussi une visite.
Consultez notre guide de voyage sur TulumS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parc national de Tulum - 14 min à pied
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 7 min en voiture
  • Ruines mayas de Tulum - 10 min en voiture
  • Playa Paraiso - 14 min en voiture
  • Parc Playa Ruinas - 19 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 99 min en voiture

Restaurants

  • El Capitán - 4 min en voiture
  • Rossina Cafe - 11 min à pied
  • Las BBQ Tulum - 4 min en voiture
  • Carl's Jr. - 17 min à pied
  • Coati Café Tulum - 19 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Tulum
L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit-déjeuner buffet gratuit, un bar de plage et une terrasse sur le toit. Offrez-vous un massage, un soin de manucure/pédicure ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 9 restaurants sur place, qui offrent Cuisine méditerranéenne et bien plus encore. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et une aire de loisirs en plein air, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 10 piscines extérieures
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Club de plage gratuit sur place, café/thé dans le hall et serviettes de plage
  • Service de conciergerie, bagagiste/groom et 2 salles de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 301 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 5 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Water Grill
  • Jasmine
  • Market Café
  • Olio
  • Seaside Grill

Activités

  • 10 piscines extérieures
  • Club de plage gratuit
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Distributeur automatique
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps sur demande
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (465 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • 4 bâtiments
  • Construction de 2022
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Espace extérieur

  • Balcon/patio aménagé

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 10 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

À partir du 1 juin 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive le 18 juin 2024 commencent à 491,32 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Envie d'un séjour détente ? Cet hébergement tout inclus du quartier de Résidence Zama Village se situe à 1,2 km de Parc national de Tulum et à moins de 5 km des sites suivants : Ruines mayas de Tulum et Plage de Tulum.Dos Aguas Park et Hôpital de Tulum se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 65." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Edward

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is superb!!! We got married at the resort and spent the rest of the week on site. There are enough food and beverages so that you never have to leave property. So many pools we did not even make it to all of them. There is plenty of stuff so that you never want or need for anything.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
What i liked is it was worth the money spent. Restaurants were fantastic
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Omosola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Art of excellence, clean enviroment! Great service
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Amanda Lee

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Took a trip to Secrets in Tulum after reading so many mixed reviews and I can say it has its pros and cons. Cons: check in is at 3pm and our room was not ready until 4:15pm. We got the preferred option and our friends got a welcome bottle of champagne and we didn’t. The hotel layout is very confusing and we noticed that a lot of people were lost just like us. The elevators don’t have ac and the tulum humidity makes it feel horrible. Our room sink leaked water. Most pools (except for the preferred pool at Gottos) don’t serve alcohol after 6pm. The music is honestly ridiculous all in all the pool areas. All the pool areas have sand so you will always take sand to your room. We asked for a piña colada at Bluewater one night and we were told that they didn’t have a blender when we had ordered piña coladas the night before at the same restaurant. According to the preferred option description “ preferred areas had premium liquor options” and when I asked for a Don Julio tequila shot it was probably the worst tasting tequila I’ve ever had and having experience drinking tequila I knew it was bottom shelf tequila. Pros: the restaurants don’t require any reservations so it makes it easy to have dinner at any time without hassles. The beach club has good food and the staff was great. There is an area for preferred club members with plenty of beach loungers. The preferred area pool is open until 11pm and is the only pool that serves alcohol until that time. Food was great.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service great staff
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Veronica

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
El hotel muy bonito
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tonya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was beautiful, the staff is great and it’s a great place for a quiet get away.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Stacy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This resort is a liability for the entire Secrets brand as their service is far below the company's standard. In a yr this will be the perfect resort, but until then stay away or visit and email corporate about your experience so they can clean house. However, this property is also very promising. We absolutely loved the room, location and while we also enjoyed the main restaurants, the casual eateries are another story. The buffet was lackluster at best, as the variety is lacking and repetitive. The lack of a mexican restaurant was also noted. The room was fabulous, but the lack of a privacy rope curtain in double rooms is regretful, as the 1st thing you can see when walking in your room, is your roommate showering. The beach club is amazing, but the food here is just like the buffet....lack of variety. For some reason the gift shop is still not completed..6 months later, so If you need sunscreen, or anything else, you have to walk to the go-mart 1 block away. I also never received a room upgrade as I am a VIP member, and when asked they said "You current room is better, as it is a swim-up and the upgrade is a preperfered tropical". Glad you like to make decisions for your guest, but I can make my own decisions. In the end, I kept my room, with a promise of preferred club amenities, which meant nothing, cause I never received a bag, butler or prefered service, just pool use. In conclusion, it's a good resort, but it's NOT a Secrets resort that most of us know and love.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sean

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Need more staff.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Elliot

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for r&r! My wife and I loved our stay and will return there soon.
Séjour de 3 nuits en avril 2024