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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024
Le prix est de 451 €
Prix disponible le 23/06/2024

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Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Site populaireParcours de golf El Camaleon Mayakoba7 min en voiture
  • Site populaireParc écologique Tres Rios9 min en voiture
  • Site populairePlage de Maroma20 min en voiture
  • AéroportCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)44 min en voiture

Avis les plus pertinents

ExperimentalCarousel

10/10 Excellent

Excellent à tous points de vue. Service, confort, propreté, restauration Beaucoup d’attention pour nous satisfaire ! Br...
Blanche
déc. 26, 2023
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Swim Out King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front Swim Out King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 King Bed Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

1 King Bed Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Double Bed Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

2 Double Bed Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean View King Suite

10/10 Exceptionnel

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Swim Out King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Pool View Swim Out King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Private Pool King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front Private Pool King

Points forts

Balcon
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Double

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Tropical View Double

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Terrace King Suite

Vue de la chambre

Ocean View Terrace King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Présidentielle | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 147 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Double Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front Double Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 96 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View King Swim Out Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Tropical View King Swim Out Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Master)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre (Master)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 96 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Tropical View King

10/10 Exceptionnel

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Playa del Carmen

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen sur la plage, dans le quartier Riviera Maya. Les célèbres Parc à thème Xplor et Port de plaisance de Puerto Aventuras valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Maroma et Plage de Xpu Há. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc à thème écologique Xcaret.
Consultez notre guide de voyage sur Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

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  • Plage de Maroma - 20 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • Jaal-Ha - 9 min en voiture
  • El Charro - 7 min en voiture
  • Black & White - 8 min en voiture
  • Bar Columpios - 9 min en voiture
  • Beach Bar - 9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2022 à proximité de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre un petit-déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec un plage de sable blanc, des cabines de plage et des séances de yoga sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin corporel ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive propose également une épicerie, des concerts et spectacles et une terrasse. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des boutiques de créateur sur place et un café.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air avec cabines, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Vélos de location gratuits, club de plage gratuit sur place et service d'arrivée express
  • Salles de massage et de soins, consigne à bagages et salle de bal
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant le personnel aux petits soins, la présentation générale et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 291 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision 52 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, allemand, portugais, serbe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Activités

  • Bain à remous
  • Boutiques de créateur
  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirée
  • Jeux
  • Karaoké
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • 627 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 136 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 74 cm)
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 3 bâtiments
  • 5 étages
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2003
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2022
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision de 52 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service local de livraison de repas

Espace extérieur

  • Balcon

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques disponibles
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

À partir du 1 juin 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive le 23 juin 2024 commencent à 451,48 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, aux cours de création de cocktails, aux cours de langue et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Cet hébergement de Riviera Maya profite d'une implantation en bord de plage, à 8,9 km de Plage de Maroma et à moins de 20 km de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Parc à thème Xplor. Également à 32 km de distance : Parc à thème écologique Xcaret et Place de Puerto Morelos.

Avis sur l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 249 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 379." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Blanche

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent à tous points de vue. Service, confort, propreté, restauration Beaucoup d’attention pour nous satisfaire ! Bravo à toutes les équipes
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Orlando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mis padres se sintieron muy bien. Todo el servicio de excelente calidad sobretodo el trato humano. Cosa que no puedo decir del Hotel Riu en donde nos trataron súper mal. Este hotel es excelente no solo por sus instalaciones sino por la gente que trabaja en él. Repetirían sin lugar a dudas.
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Alma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the clean, simple and elegant look of everything. Our room was cleaned daily. Mini bar stocked daily. Had a bottle of champagne on arrival. They decorated the room for my husband’s birthday! All staff was always nice and attentive. My only complaint is they didn’t have many servers around the pool area. Food was ok. Would definitely come back.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Kelly Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the food and beverage service and the spa service. Hated the sales pitch to join the Vacation Club. Don't go to the "no pressure presentation". It takes much longer then they promise and there is a lot of pressure. Hated it.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mayleeza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jenny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is beautifully kept and the service was great! It looks better than the pictures. Would highly recommend it it!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rebeca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the night activities especially the Mexican Night
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Artem

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. OK food (desserts are great). Chill hotel, Boring. The property looks like in the pictures. Service was perfect, staff was very polite and considerate. The hotel is very chill, if you like a relaxing vacation where you won't be disturbed by loud music and parties this one is for you. Usually shows start at 8-9 and last for an hour. After that, they occasionally play some music in a sport pub. They have some places outside to play music, but for some reason, they don't do that (maybe to not disturb people). Food was ok. As Gold users of Expedia, we got a room upgrade.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Maribel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing Experience at Hyatt Zilara I recently stayed at the Hyatt Zilara, expecting a VIP experience for my husband's 65th birthday celebration. Unfortunately, our experience fell far short of expectations. Communication and Special Requests: Despite indicating the purpose of our vacation was to celebrate my husband's milestone birthday, the concierge, Yana, provided little assistance. Upon arrival, she informed us that special dinners on the beach were only available on Saturdays, completely disregarding our request for Monday. Yana's lack of effort in finding alternative options was disappointing. Food Quality and Options: The food at the resort was subpar, to say the least. The buffet offerings were lackluster, with reheated dishes lacking flavor. My husband even suffered from food poisoning after consuming seafood at the beach club. The limited restaurant options and the practice of reheating food for multiple days in a row left much to be desired. Room Upgrade and Billing Issues: To add to the disappointment, I had paid for a room upgrade, only to find out that the room was not ready until two days after our arrival. Despite canceling the upgrade within the allotted 24-hour window, my card was still charged. This lack of attention to detail and billing accuracy is unacceptable. Overall Impression: While some staff members were friendly, the overall experience at Hyatt Zilara was a letdown. The resort fails to deliver on its promises of VIP treatment and qualit
Séjour de 5 nuits en mai 2024