Avis sur Assembly Leicester Square
Assembly Leicester Square
27 - 31 Charing Cross Road, London, England
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
6 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Assembly Team le 6 mars 2024
Thank you for taking the time to share your experience.On behalf of our entire team, I apologise for the concerns you have shared about your experience at our hotel. I have addressed this issue with our team, and I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not reoccur. I hope we will have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the near future with a stay that is memorable for all the right reasons.
10/10 Excellent
SOPHIE
Voyage en famille
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
SOPHIE
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Assembly Team le 15 févr. 2024
We are happy you had a pleasant stay with us and our hotel and its location were to your liking. We do hope to see you again very soon.
6/10 Satisfaisant
Anthony
5 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Anthony
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Assembly Team le 10 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your review, we regret to hear that your stay with us have fallen short of expectations this time. We do hope that despite your experience on this occasion you will choose to stay with us again, as we would love the opportunity to really wow you and win back your trust on your next visit!
10/10 Excellent
Mathilde
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mathilde
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Assembly Team le 10 janv. 2024
Thank you for your feedback. So happy to hear you had a fabulous stay and enjoyed your whole trip with us. It is good to know that our team was brilliant and helped on hand. We look forward to welcoming you and your friends OR family again soon.
10/10 Excellent
Nathalie
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 days at the assembly covent garden
Nathalie
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Assembly Team le 31 déc. 2023
We are overjoyed by your appreciation! It is great that you loved your experience with us, and we do hope to see you again very soon.
8/10 Bien
Coralie
Voyage en famille
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coralie
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Assembly Hotel le 15 déc. 2023
Thank you for your feedback. So happy to hear you had a fabulous stay and enjoyed your whole trip with us.
8/10 Bien
Stephane
3 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephane
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rochelle le 5 déc. 2023
Thank you
8/10 Bien
Sandra
19 nov. 2023
Sandra
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Assembly Team le 21 nov. 2023
Thank you for your feedback. So happy to hear you had a fabulous stay and enjoyed your whole trip with us.
10/10 Excellent
Isabelle
6 août 2023
Isabelle
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Assembly Team le 29 août 2023
Thank you for your review. We are thrilled to hear you had a great stay.
4/10 Médiocre
Annick
24 mai 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Annick
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Assembly le 24 mai 2023
Thank you for your review.
10/10 Excellent
David
16 mai 2023
David
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Assembly Team le 17 mai 2023
We are overjoyed by your appreciation! It is great that you loved your experience with us, and we do hope to see you again very soon.
10/10 Excellent
Maria
14 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maria
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Assembly Team le 15 mai 2023
I am happy you had a pleasant stay with us, and our hotel and its location were to your liking
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Assembly Team le 14 févr. 2023
Thank you for taking the time to share your review, while we are glad to read that the view from your room was wonderful and that you found the team welcoming, we regret to hear that your stay with us have fallen short of expectations this time. We do hope that despite your experience on this occasion you will choose to stay with us again, as we would love the opportunity to really wow you and win back your trust on your next visit!
6/10 Satisfaisant
michel
Voyage en couple
6 déc. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
michel
Réponse de Assembly Team le 6 déc. 2022
Thank you very much for your feedback
8/10 Bien
VIRGINIE
Voyage en couple
10 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
VIRGINIE
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Antoine le 12 sept. 2022
Merci! À bientôt!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 juin 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2022
4/10 Médiocre
Jérémy
Voyage en couple
30 mai 2022
Les points faibles : Propreté et équipements
Jérémy
Séjour de 2 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Angela
Voyage en groupe
17 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angela
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
9 avr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
sonia
21 févr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
sonia
Séjour de 7 nuits en février 2022
2/10 Horrible
PROVOT
4 janv. 2022
PROVOT
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Victor
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Victor
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande cet hôtel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Naja
Voyage en famille
9 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Naja
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Angelique
Voyage en groupe
20 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfaitement situé
Angelique
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Marta le 20 sept. 2021
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes hereux que vous ayez apprecie votre sejour.
Salutations,
Marta
8/10 Bien
Marie
Voyage d’affaires
10 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Marta le 11 sept. 2021
Thanks for your rating.
Regards,
Marta
6/10 Satisfaisant
Kimberly
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberly
Séjour de 6 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Joan Rene Concepcion, Washington
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joan Rene Concepcion
Séjour de 7 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Jovana
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jovana
Séjour de 2 nuits en mai 2024
2/10 Horrible
Xinyuan
15 mai 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Xinyuan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Care Team le 16 mai 2024
Dear Guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team
10/10 Excellent
Mario
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mario
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Assembly Hotel le 16 mai 2024
We are happy you had a pleasant stay with us, and our hotel and its location were to your liking. We do hope to see you again very soon.
10/10 Excellent
Cynthia
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Care Team le 15 mai 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team
8/10 Bien
ruben
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté
ruben
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Assembly Hotel le 13 mai 2024
Thank you for reviewing your stay with us.
6/10 Satisfaisant
Simon
12 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Simon
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Care Team le 13 mai 2024
Dear Guest, we are always anxious to get feedback from our guests in relation to their stays with us, so we very much appreciate your rating, thank you. Whilst we are pleased that you had a reasonable stay here, we aim to exceed all of our guests’ expectations, and we are disappointed that we did not exceed yours. We sincerely hope you will give us another opportunity to host you. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team
8/10 Bien
Wendy
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Wendy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assembly Hotel le 11 mai 2024
Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to know that the room was to your liking.
6/10 Satisfaisant
HAI
10 mai 2024
Les points forts : Propreté
HAI
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Assembly Hotel le 11 mai 2024
Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to know the location of the hotel was to your liking.
10/10 Excellent
Christine, Rideau Ferry
Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Assembly Hotel le 11 mai 2024
Thank you for your stay and kind feedback! We're thrilled you enjoyed our central location. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Nader
6 mai 2024
Les points forts : Équipements
Nader
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Hotel le 6 mai 2024
Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to know that you enjoyed your stay.
4/10 Médiocre
Ranjina, Chaguanas
4 mai 2024
Ranjina
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Assembly Team le 6 mai 2024
Thank you for sharing your experience with us.
6/10 Satisfaisant
Fabiola
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Fabiola
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Team le 6 mai 2024
Thank you for sharing your experience with us.
10/10 Excellent
ROBERT JOEL
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ROBERT JOEL
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Team le 5 mai 2024
Thank you for your feedback. So happy to hear you had a fabulous stay and enjoyed your whole trip with us. It is good to know that our team was brilliant and helped on hand. We look forward to welcoming you and your friends OR family again soon.
10/10 Excellent
Gabriela
2 mai 2024
Gabriela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Tameka
2 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Tameka
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Assembly Hotel le 3 mai 2024
Thank you for reviewing your stay with us.
6/10 Satisfaisant
Bayani
Voyage en couple
1 mai 2024
Bayani
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Team le 1 mai 2024
Thank you for taking the time to leave a review, it is such a pleasure to read your lovely comments regarding our hard-working team, we are so pleased that you enjoyed a great stay with us! We'll address your comments about the sink and shower to the maintenance team. I hope we will have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the near future with a stay that is memorable for all the right reasons.
10/10 Excellent
Amelia
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amelia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Team le 1 mai 2024
We are overjoyed by your appreciation! It is great that you loved your experience with us, and we do hope to see you again very soon.
4/10 Médiocre
Bruce
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruce
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Hotel Team le 1 mai 2024
We are glad that you enjoyed our location and that our staff made your stay so memorable. Our top priority is to deliver excellent experiences to our guests, so we are happy you were satisfied. We are sorry to see we have fallen short on some aspects of your stay with us but I hope we will have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the near future with a stay that is memorable for all the right reasons.
8/10 Bien
Carol Baker
Voyage d’affaires
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol Baker
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Hotel. le 30 avr. 2024
Thank you so much for your feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay with us, we hope to welcome you back again!
8/10 Bien
Lynne
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lynne
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Assembly Hotel le 28 avr. 2024
Thank you for sharing your review! We're delighted to hear that you enjoyed our fantastic location near so many iconic London spots. Our staff works hard to ensure a welcoming experience, and we appreciate your kind words. We'll definitely take your feedback about tea making facilities into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!
10/10 Excellent
Jonathan
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Care Team le 29 avr. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team